Regulamin

TRUST PROPERTY GLOBAL (TPG)

Strona: https://trustproperty.global
Data obowiązywania: 01/03/2026
Trust Property Global („TPG”) to marka należąca do LEGISTRA LTD (działającej pod marką LEGISTRA®).

1. Postanowienia ogólne

Regulamin dotyczy:

1. usług świadczonych pod marką TPG (usługi weryfikacyjne/wiarygodnościowe oraz koordynacja działań w uzgodnionym zakresie), oraz
2. sprzedaży produktów cyfrowych (np. e-booki, poradniki, szablony, pakiety, materiały bazy wiedzy).

Korzystając ze strony, składając zamówienie lub dokonując zakupu Usług/Produktów Cyfrowych, akceptujesz Regulamin.

Regulamin należy czytać łącznie z Polityką Prywatności i Polityką Cookies.

2. Dane usługodawcy

LEGISTRA LTD (działająca pod marką LEGISTRA®)
Ground Floor Office, Polish Community Centre, Coventry, CV1 4GR, United Kingdom
Company number: 14760681
ICO registration number: ZB903961
E-mail: contact@trustproperty.global
(„my”, „nas”, „nasze”)

3. Definicje

• Klient / Ty – osoba lub podmiot kupujący Usługi i/lub Produkty Cyfrowe.
• Konsument – osoba fizyczna działająca głównie poza działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Klient biznesowy (firma) – nabywca działający w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Usługi – usługi weryfikacyjne/wiarygodnościowe w uzgodnionym zakresie (np. weryfikacja umów, weryfikacja dewelopera/projektu, koordynacja czynności).
• Produkty Cyfrowe – treści dostarczane cyfrowo (pobranie/link/dostęp e-mail), w tym e-booki, szablony, pakiety i materiały bazy wiedzy.
• Rezultaty/Deliverables – pisemne rezultaty Usług (raporty, podsumowania, checklisty, oznaczenia ryzyk, listy dokumentów i podobne).
• Podmioty trzecie – niezależni lokalni prawnicy/agenci/doradcy, rejestry, urzędy lub inni dostawcy wspierający realizację w danej jurysdykcji.
• Koszty poniesione – koszty zewnętrzne opłacone lub do opłacenia w celu realizacji Twojego zlecenia (w tym wynagrodzenia podmiotów trzecich oraz opłaty urzędowe/rejestrowe/państwowe).

4. Zakres i charakter Usług

4.1. Świadczymy uporządkowane usługi weryfikacyjne i przygotowujemy Rezultaty w uzgodnionym zakresie.
4.2. O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, Usługi nie stanowią porady finansowej/inwestycyjnej ani pośrednictwa regulowanego (agency/brokerage).
4.3. Weryfikacja zmniejsza ryzyko poprzez sprawdzenie dokumentów i informacji dostępnych na dany moment, ale nie gwarantuje wyniku transakcji, terminów, przyszłej wartości ani działań podmiotów trzecich.

5. Jak pracujemy (proces)

5.1. Standardowo:

• Klient składa zapytanie/zamówienie przez stronę lub e-mail;
• potwierdzamy zakres, cenę oraz (jeżeli dotyczy) przewidywane koszty podmiotów trzecich/opłaty urzędowe;
• wystawiamy fakturę (lub przesyłamy żądanie płatności);
• po zaksięgowaniu pełnej płatności niezwłocznie przystępujemy do pracy;
• prosimy o dokumenty i informacje;
• wykonujemy uzgodnione czynności;
• przekazujemy Rezultaty.

5.2. Możemy odmówić realizacji zlecenia m.in. w razie konfliktu interesów, ryzyk compliance, braku danych lub braku możliwości realizacji w rozsądnym zakresie.

6. Wynagrodzenie, faktury i płatność z góry

6.1. Wynagrodzenie jest wskazane na stronie lub uzgodnione pisemnie.
6.2. Płatność jest wymagana z góry, o ile nie uzgodnimy inaczej na piśmie. Wynika to z faktu, że często ponosimy koszty natychmiast, w tym koszty niezależnych lokalnych prawników oraz opłaty urzędowe/rejestrowe.
6.3. Do czasu zaksięgowania płatności nie rozpoczynamy pracy i nie odpowiadamy za wynikające z tego opóźnienia lub niedotrzymanie terminów.
6.4. Koszty podmiotów trzecich/opłaty urzędowe mogą być wliczone w cenę, fakturowane osobno albo pobierane jako depozyt – zgodnie z uzgodnieniem.

7. Obowiązki Klienta

7.1. Klient dostarcza informacje i dokumenty prawdziwe, kompletne i terminowo.
7.2. Klient potwierdza, że ma prawo przekazać dokumenty/dane do realizacji zlecenia.
7.3. Klient podejmuje decyzje na własną odpowiedzialność i w razie potrzeby zasięga niezależnej porady.

8. Podmioty trzecie i koszty zewnętrzne

8.1. W zależności od jurysdykcji i zakresu możemy angażować Podmioty trzecie. Są to podmioty niezależne.
8.2. Koordynujemy prace w uzgodnionym zakresie, ale nie kontrolujemy urzędów/rejestrów/sądów ani procesów podmiotów trzecich.
8.3. Koszty poniesione są bezzwrotne po ich poniesieniu.

9. Terminy

9.1. Terminy są szacunkowe, chyba że uzgodnimy wiążący termin na piśmie.
9.2. Opóźnienia mogą wynikać z braku dokumentów, działania urzędów/podmiotów trzecich lub czynników poza naszą kontrolą.

10. Zmiana zakresu / dodatkowe prace

Jeżeli zakres ulegnie zmianie lub pojawi się potrzeba dodatkowych działań, poinformujemy o tym i możemy wymagać dopłaty przed kontynuacją.

11. Produkty Cyfrowe (dostawa, licencja, brak zwrotów)

11.1. Produkty Cyfrowe dostarczamy elektronicznie (pobranie/link/dostęp e-mail).
11.2. Produkty Cyfrowe są przeznaczone do użytku własnego/wewnętrznego, chyba że pisemnie uzgodniono licencję biznesową. Zabronione jest ich odsprzedawanie, dalsza dystrybucja lub publikacja.
11.3. Produkty Cyfrowe nie podlegają zwrotowi. Po dostarczeniu Produktu Cyfrowego lub udostępnieniu do niego dostępu odstąpienie i zwrot nie przysługuje, z wyjątkiem sytuacji, gdy bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

12. Odstąpienie i zwroty – Usługi

12.1 Konsument (B2C)

Jeżeli jesteś konsumentem i umowa została zawarta na odległość, co do zasady przysługuje Ci 14-dniowe prawo odstąpienia.

Jednocześnie, ponieważ po płatności przystępujemy do realizacji Usługi niezwłocznie, w razie odstąpienia w terminie 14 dni:

1. w każdym przypadku obowiązuje bezzwrotna opłata administracyjna £200; oraz
2. ponosisz koszt proporcjonalny za część Usługi wykonaną do chwili odstąpienia; oraz
3. Koszty poniesione w związku z Twoją sprawą są bezzwrotne (w tym wynagrodzenia podmiotów trzecich oraz opłaty urzędowe/rejestrowe/państwowe).

Ewentualny zwrot (jeżeli będzie należny) liczony jest jako:
kwota zapłacona – £200 opłaty administracyjnej – wartość wykonanej pracy (proporcjonalnie) – Koszty poniesione.

12.2 Firma (B2B)

Jeżeli kupujesz jako firma/klient biznesowy, ustawowe prawa konsumenckie do odstąpienia nie mają zastosowania. Odstąpienie/zwrot nie przysługuje, chyba że pisemnie uzgodnimy inaczej.

13. Prawa autorskie

Prawa do Rezultatów i Produktów Cyfrowych pozostają po naszej stronie, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie. Klient otrzymuje ograniczoną licencję wyłącznie do celu i sprawy objętej zakupem.

14. Poufność

Informacje Klienta traktujemy jako poufne, z zastrzeżeniem obowiązków prawnych i koniecznych ujawnień podmiotom trzecim zaangażowanym w realizację.

Szczegółowe raporty audytowe i checklisty dowodowe (jeżeli są przekazywane) mają charakter poufny i są przeznaczone wyłącznie dla odbiorcy, wyłącznie na potrzeby danej sprawy i zgodnie z warunkami współpracy, chyba że strony uzgodnią inaczej na piśmie.

15. Ograniczenie odpowiedzialności

15.1. Nie wyłączamy odpowiedzialności, której wyłączyć nie wolno (m.in. za śmierć/uszczerbek na zdrowiu spowodowany zaniedbaniem oraz za fraud).
15.2. W pozostałym zakresie nie odpowiadamy za szkody pośrednie i skutki decyzji Klienta oraz działań urzędów/podmiotów trzecich.
15.3. Łączna odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej za konkretną Usługę/Produkt, którego dotyczy roszczenie.

16. Reklamacje

Reklamacje należy kierować na: contact@trustproperty.global.

17. Prawo właściwe i jurysdykcja

Regulamin podlega prawu Anglii i Walii, a sądy Anglii i Walii mają jurysdykcję wyłączną.

18. Postanowienia końcowe

Regulamin + potwierdzenie zamówienia/oferta + faktura + Polityki prywatności/cookies stanowią całość ustaleń. Dla danego zakupu obowiązuje wersja Regulaminu aktualna w chwili zakupu.